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坐月子中心 訂金不得逾一成

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坐月子中心一位難求!行政院消保處提醒,業者收取訂金不得超出總費用的一成,且如果在產婦及嬰兒預定入住日的「前後三周」,業者無法如期提供床位,應加倍退還訂金作為賠償。 因應龍年生子潮,消保處審查通過「產後護理機構及坐月子中心定型化契約範本」與「產後護理機構及坐月子中心定型化契約應記載及不得記載事項」,藉此保障產婦權益。 消保官陳星宏說,坐月子中心業者看準龍年生子商機,紛紛提高訂金比例,民眾預付高額訂金卡位後,臨盆才發現床位供不應求,難免衍生消費糾紛。定型化契約範本規定,業者收取訂金不得超過總費用的十%,並在產婦及嬰兒預定入住日「前後三周」提供住所,否則業者應加倍退還訂金。 陳星宏表示,即使消費者已預付訂金,產婦或嬰兒在入住日前,如果因為健康情形不佳、疾病、死亡,或其他不可歸責等事由,消費者保有解約權,業者應將訂金全數無息退還。 但如果解約理由非上述條件,業者可依解約日期,等比例向民眾求償。如消費者在進住日前卅一天解約,賠償金最高為訂金的十%;進住日前廿一到卅天解約,賠償金最高為訂金的廿%;進住日前二到廿天前解約,賠償金最高為訂金的卅%;進住日當天解約,則須賠償全額訂金。 陳星宏也提醒,產婦在選擇產後護理機構與坐月子中心時,應留意建物與設備是否符合建築法規、消防法規等有關公共安全的規定。產婦與嬰兒入住後,如果發生疾病或死亡,導致無法繼續接受業者服務時,業者只能針對已發生的服務項目收費,不得藉此額外超收。