坐月子中心 訂金不得逾一成
27 February 2012
坐月子中心一位難求！行政院消保處提醒，業者收取訂金不得超出總費用的一成，且如果在產婦及嬰兒預定入住日的「前後三周」，業者無法如期提供床位，應加倍退還訂金作為賠償。 因應龍年生子潮，消保處審查通過「產後護理機構及坐月子中心定型化契約範本」與「產後護理機構及坐月子中心定型化契約應記載及不得記載事項」，藉此保障產婦權益。 消保官陳星宏說，坐月子中心業者看準龍年生子商機，紛紛提高訂金比例，民眾預付高額訂金卡位後，臨盆才發現床位供不應求，難免衍生消費糾紛。定型化契約範本規定，業者收取訂金不得超過總費用的十％，並在產婦及嬰兒預定入住日「前後三周」提供住所，否則業者應加倍退還訂金。 陳星宏表示，即使消費者已預付訂金，產婦或嬰兒在入住日前，如果因為健康情形不佳、疾病、死亡，或其他不可歸責等事由，消費者保有解約權，業者應將訂金全數無息退還。 但如果解約理由非上述條件，業者可依解約日期，等比例向民眾求償。如消費者在進住日前卅一天解約，賠償金最高為訂金的十％；進住日前廿一到卅天解約，賠償金最高為訂金的廿％；進住日前二到廿天前解約，賠償金最高為訂金的卅％；進住日當天解約，則須賠償全額訂金。 陳星宏也提醒，產婦在選擇產後護理機構與坐月子中心時，應留意建物與設備是否符合建築法規、消防法規等有關公共安全的規定。產婦與嬰兒入住後，如果發生疾病或死亡，導致無法繼續接受業者服務時，業者只能針對已發生的服務項目收費，不得藉此額外超收。
